Garantija

Ką apima ši garantija?

Mes atsakingai vertiname savo produktų kokybę. Visiems „Teknor“ produktams, kurių vertė yra 30 € ar daugiau, suteikiama 1 metų ribota garantija nuo pirkimo datos.

Jeigu susidūrėte su kokybės ar gamybos defektu, prašome susisiekti su mumis. Garantiniu laikotarpiu, jei nustatoma, kad gamybos ar medžiagų defektas atsirado dėl gamintojo kaltės, mes pasirūpinsime pakeitimu arba kitu tinkamu sprendimu.

Garantijos taikymo procesas

Norint pateikti garantinį reikalavimą, būtina:

• Pateikti galiojantį pirkimo įrodymą
• Aiškiai aprašyti nustatytą defektą
• Jei įmanoma, pateikti vizualinį defekto įrodymą (nuotrauką ar vaizdo įrašą)
• Nurodyti produkto serijos numerį (jei taikoma)
• Kai kuriais atvejais gali būti paprašyta grąžinti prekę kokybės patikrai

Galiojantis pirkimo įrodymas

• Užsakymo numeris, gautas perkant svetainėje teknor.lt
• Sąskaita faktūra
• Data pažymėtas pirkimo kvitas

Kai kuriais atvejais gali būti paprašyta pateikti papildomus dokumentus, patvirtinančius mokėjimą ar pristatymo adresą.

Siuntimo išlaidos apmokamos pirkėjo šiais atvejais

• Grąžinant prekę dėl priežasčių, nesusijusių su patvirtintu gamybos defektu
• Garantiniams reikalavimams, kai prekė naudojama ar išvežta už Lietuvos ribų
• Kai prekė, grąžinta kaip defektuota, patikrinus nustatoma, kad veikia tinkamai
• Tarptautinio siuntimo atvejais
• Jei prekė grąžinama nesilaikant patvirtintos garantinės procedūros

Garantija netaikoma

• Produktams be galiojančio pirkimo įrodymo
• Pamestoms ar pavogtoms prekėms
• Produktams, kurių garantinis laikotarpis pasibaigęs
• Defektams, nesusijusiems su gamybos kokybe
• Nemokamai gautoms prekėms
• Remontui, atliktam trečiųjų šalių
• Pažeidimams, atsiradusiems dėl išorinių veiksnių
• Netinkamam naudojimui (įskaitant kritimus, vandens poveikį, ekstremalias temperatūras ar neteisingą eksploatavimą)
• Pirkimams iš neįgaliotų pardavėjų

Atsakomybės apribojimas

„Teknor“ neatsako už duomenų praradimą, atsiradusį naudojant mūsų produktus.
Taip pat neatsakome už asmeninius daiktus, netyčia išsiųstus kartu su grąžinama preke.

Ši garantijos politika taikoma tik produktams, įsigytiems oficialioje „Teknor“ svetainėje teknor.lt.